Một trang web (hay hệ thống web) khi được xây dựng thì cần nhiều quy trình “quản lý khác nhau” để vận hành tốt.

Ngoài ra, có những hỏng hóc không mong muốn có thể xảy ra. Công ty chúng tôi, dựa trên những kiến thức chuyên ngành của mình, sẽ thay quý khách thực hiện những việc sau.

■Thời gian trực nhật

【Giám sát tải lượng】
Giám sát, theo dõi máy chủ khi tải lượng quá mức (chẳng hạn như xử lý một lượng lớn dữ liệu cùng một lúc) và phản hồi nhanh chóng khi có sự cố xảy ra.

【Giám sát lỗi】
Liên tục giám sát kiểm tra trang web (hay hệ thống web) có hoạt động bình thường hay không. Nếu không có phản hồi từ trang web trong thời gian nhất định, coi như chức năng đã ngừng hoạt động, và xủ lý theo nội quy đã thống nhất từ trước.

【Back-up】
Dữ liệu được tích lũy trên máy chủ mỗi ngày. Có thể nói, việc bảo vệ các dữ liệu này khỏi một loạt sự cố liên quan đến hệ thống là một việc cấp bách dựa trên quan điểm bảo vệ tài sản và tín dụng của công ty.

Ví dụ: Nội dung được đăng trên trang web/ Thông tin do người dùng nhập vào như “mua sản phẩm”, “đăng ký thành viên”, “yêu cầu tài liệu”

Chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu của mình mỗi ngày một lần. Trong trường hợp khẩn cấp, có thể khôi phục về thời điểm sao lưu. ※Thỏa thuận về “số lần mỗi ngày” và “số thế hệ” của bản sao lưu.

【Gia hạn chứng chỉ máy chủ・Tên miền・Máy chủ SSL】
Chúng tôi sẽ hỗ trợ các bản cập nhật khác nhau đi kèm với ngày hết hạn.

※「Server」
Server – Hay máy chủ là một cơ sở dữ liệu máy tính được tích hợp các hệ thống (hay chương trình) để vận hành thông tin và dịch vụ được cung cấp qua internet.n
※「Domain」
Domain – Hay tên miền đóng vai trò hiển thị địa chỉ trang web. Ví dụ, trang web của công ty chúng tôi sẽ là shizu-pack.com
※「Chứng chỉ máy chủ SSL」
Chứng chỉ kỹ thuật số được dùng trong giao tiếp qua mạng được mã hóa SSL. Đây là một công nghệ mã hóa thông tin liên lạc và được sử dụng để ngăn chặn việc bị đánh cắp thông tin người dùng hoặc thông tin thẻ tín dụng.

【Nâng cấp phiên bản CMS】
Các công cụ sử dụng trực tiếp online như WordPress được nâng cấp thường xuyên. Qua nhiều phiên bản cập nhật, các lỗ hổng bảo mật sẽ được khắc phục dần, nên việc nâng cấp là rất cần thiết.

※「CMS（Contents Management System）- Hệ thống quản lý nội dung」
Một hệ thống lưu trữ và quản lý tập trung các thông tin về “văn bản”, “hình ảnh”, “thiết kế”, “thông tin bố cục (bản mẫu)”, v.v tạo nên nội dung trang web.

■Thời điểm xảy ra lỗi

Khi xảy ra lỗi, chúng tôi sẽ tiến hành phân tích và cô lập nguyên nhân, khẩn trương có biện pháp khắc phục.

※Các ngày trong tuần 9:00 đến 18:00 (giờ hành chính)

Khôi phục bản sao lưu mới nhất trong vòng 2 ngày làm việc sau khi khôi phục (trong trường hợp của Sakura Premium).

◆◇ Phiên Dịch ◇◆

Chúng tôi có thể phiên dịch sang các ngôn ngữ như “Tiếng Việt”, “Tiếng Trung”, và “Tiếng Anh”.

Xin hãy lựa chọn ngôn ngữ phù hợp với quý khách bằng cách tùy chỉnh thanh ngôn ngữ trên trang web của chúng tôi ( vị trí trên cùng, bên phải).